Servicios que presta cada unidad administrativa o la entidad, indicando los requisitos y condiciones de acceso a los mismos, horario, tasas, tarifas o precios; y, en el caso de las entidades locales, las normas por las que se rigen

Listas de espera para acceder a los servicios

Cartas de servicios elaboradas y, en su caso, compromisos asumidos y grado de cumplimiento de los mismos

Catálogo de procedimientos, incluyendo los de carácter tributario en su caso, con indicación de los que estén disponibles en formato electrónico

Procedimiento para la presentación de quejas y reclamaciones sobre el funcionamiento del servicio

Estadísticas de quejas y sugerencias: número de reclamaciones por el funcionamiento de los servicios y número o proporción de aceptadas o resueltas a favor de los interesados

Descripción del uso del canal interno de información de la Ley 2/2023, y principios esenciales del procedimiento de gestión